Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

​

ČLÁNEK I – ÚVODNÍ USTANOVENÍ

​

1. Předmětem těchto všeobecných obchodních podmínek (dále jen „VOP”) je úprava vzájemných práv a povinností mezi OSVČ Petra Kozílková se sídlem Praha 7, Veverkova 1409/12, IČ: 08215529 (dále jen „poskytovatelka”) a fyzickou osobou (dále jen “klient”) využívající služeb (individuálních či skupinových).

2. Službami se rozumí poskytování individuálních konzultací či aktivit především ve formě otevřených lekcí, kurzů nebo workshopů, stejně jako poskytování nejrůznějších dalších placených služeb, jako jsou například online webináře či produkty. Tento výčet služeb není úplný. 

3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy uzavírané mezi poskytovatelkou a klientem a jsou tak závazné pro veškeré osoby, které využily, či mají v úmyslu využít služeb poskytovatelky.

ČLÁNEK II – REZERVACE SLUŽEB

​

1. Službu si klient rezervuje zadáním jeho osobních údajů v rezervačním systému na webových stránkách poskytovatelky a jejich odesláním je mezi klientem a poskytovatelkou na dobu neurčitou uzavřena rámcová smlouva o poskytování služeb. Rerervací klient potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s těmito VOP. V případě úhrady služeb je poskytovatelka povinna klientovi danou službu zajistit, nebo mu poskytnout adekvátní náhradu a v případě zrušení akce peníze vrátit.

2. Provedením rezervace přes online rezervační systém dochází k uzavření smlouvy, na jejímž základě je poskytovatelka povinna klientovi poskytnout službu a klient je povinen za službu zaplatit (dále jen “smlouva”). Provedení rezervace je možné pouze v případě, že rezervační systém nabízí volnou kapacitu dané služby. Klient je povinen si vždy ověřit, že rezervace řádně proběhla tím, že zkontroluje rekapitulační e-mail, který je rozesílán automaticky při provedení rezervace.

3. V individuálních případech a se souhlasem poskytovatelky, je možno uzavřít smlouvu i ústně s neregistrovaným klientem. I na tento vztah se ovšem vztahují tyto VOP, o jejichž existenci je neregistrovaný klient vždy poučen a uzavřením smlouvy s jejich obsahem vyjadřuje souhlas.

4. Otevřené lekce - na otevřené lekce má klient možnost si rezervovat místo přes rezervační systém na webu poskytovatelky nejméně hodinu před začátkem.

5. Workshopy/semináře/webináře - se konají dle aktuálního rozvrhu a rezervace na ně probíhají přes rezervační systém. Rezervace se stává plně závaznou v den jejího provedení přes rezervační systém (okamžik uzavření smlouvy). Odesláním rezervace klient akceptuje VOP poskytovatelky a uhradí plnou cenu za seminář/workshop.

6. Úvodní konzultace - se konají dle aktuálního kalendáře a rezervace na ně probíhají přes rezervační systém. Úvodní konzultace je poskytována zdarma.

7. Individuální konzultace/lekce - se konají dle aktuálního kalendáře a rezervace na ně probíhají přes rezervační systém. Rezervace se stává plně závaznou v den jejího provedení přes rezervační systém (okamžik uzavření smlouvy). Odesláním rezervace klient akceptuje VOP poskytovatelky a uhradí plnou cenu.

8. Ceny služeb uvedené v rezervačním systému jsou platné a uvedené včetně DPH. Poskytovatelka si vyhrazuje právo k jednostrannému přiměřenému navýšení cen, a to zejména (nikoli však výlučně) z důvodů změn v příslušné legislativě České republiky (zvýšení sazeb DPH či jiných daní). Zvýšení cen bude vždy uveřejněno v rezervačním systému.

ČLÁNEK III - STORNO PODMÍNKY A SANKCE

​

1. Otevřená lekce - lekci je registrovaný klient oprávněn zrušit v rezervačním systému a tím odstoupit od smlouvy nejpozději čtyři hodiny před začátkem lekce. V případě, že klient rezervaci včas nestornuje, je povinen uhradit lekci v plné ceně. Na základě vlastního uvážení (a jen z výjimečných a zřetele hodných důvodů) může poskytovatelka registrovanému klientovi vrátit cenu rezervace (případně pouze její část) i za nestornovanou lekci. 

2. Workshopy/semináře/webináře - platba se stává nevratnou, pokud klient zruší svou rezervaci méně jak tři dny (72 hodin) před datem konání akce. Převedení rezervace bez sankce na jiného klienta je možné, pokud za sebe původní klient sežene náhradu a oznámí tuto skutečnost poskytovatelce nejpozději tři dny před začátkem akce. Pokud se klient na zvolený  workshop neomluví víc jak 3 dni dopředu či se nedostaví, poskytovatelka je oprávněna ponechat si 100% výši ceny.

3. V případě zrušení workshopu před konáním akce nebude účtován storno poplatek. Poskytovatelka musí vrátit klientovi platbu na jeho účet.

ČLÁNEK IV – ODPOVĚDNOST A POVINNOSTI ÚČASTNÍKŮ

​

1. Společnost odpovídá za škodu na majetku či zdraví klientů v případě, že škoda vznikla zaviněným (ve formě úmyslu nebo hrubé nedbalosti) porušením povinností společnosti, či jejích zaměstnanců a je přímým a jednoznačným důsledkem takového porušení.

2. Klient odpovídá společnosti za škodu, kterou způsobí společnosti či jejím subdodavatelům porušením svých zákonných či smluvních povinností vyplývajících ze smlouvy, těchto VOP

3. V případě, že klient zjistí, že jeho zdravotní stav neumožňuje pokračování ve využívání služeb, nebo takovéto pokračování by mohlo ohrozit jeho zdravotní stav, je povinen toto okamžitě oznámit poskytovatelce a ihned ukončit využívání služeb či ostatní sportovní aktivity. Poskytovatelka není odpovědná za jakékoliv škody na zdraví či majetku, které mohou klientovi vzniknout v důsledku nedodržení tohoto postupu. Poskytovatelka není dále odpovědná za jakékoliv škody na zdraví či majetku, které si klient způsobí úmyslně, z nedbalosti, neopatrnosti, či přeceněním jeho fyzické kondice.

4. V případě, že klient bude mít za to, že některá ze služeb mu byla poskytnuta vadně, je povinen to poskytovatelce oznámit bezodkladně písemně na e-mail, nejpozději však do tří dnů poté, kdy mělo k vadnému plnění dojít („reklamace“). Poskytovatelka reklamaci přezkoumá a o výsledku klienta vyrozumí do 30 dnů ode dne podání reklamace. Uzná-li poskytovatelka, že reklamace byla oprávněná, nabídne klientovi náhradní čerpání vadně poskytnuté služby nebo jiné služby či vrácení peněz.

ČLÁNEK V - OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ

​

1. Poskytovatelka vede evidenci svých klientů, obsahující jejich osobní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo). Klient odesláním svých údajů v rezervačním systému výslovně souhlasí s tím, aby poskytovatelka shromažďovala a zpracovávala jeho osobní údaje uvedené ve smlouvě, či sdělené poskytovatelce v souvislosti s plněním smlouvy a užívala je pro účely plnění smlouvy a poskytování služeb, a dále pro vnitřní rozbory a analýzy a pro marketingové a obchodní účely, a to v rozsahu nutném pro naplnění výše uvedených účelů. Klient uděluje tento souhlas na dobu neurčitou.

2. Klient má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a další zákonná práva, mezi která patří i právo svůj souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoli písemně odvolat. Poskytovatelka je správcem a současně zpracovatelem osobních údajů ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. Veškeré údaje získané od klientů jsou užívány pro vnitřní potřebu a nejsou poskytovány třetím osobám. Výjimku představují subjekty, kterým jsou osobní údaje předávány za účelem vymáhání pohledávek poskytovatelky vůči členům, či právní zástupci poskytovatelky zastupující jí v jednání, či před soudy ohledně nároků vyplývajících ze smlouvy. Poskytovatelka je oprávněna v souvislosti s vymáháním dlužných pohledávek předat třetím osobám veškeré potřebné údaje a zajistit vymáhání pohledávek jejich prostřednictvím, popř. tyto pohledávky třetím osobám postoupit.

3. Klient tímto prohlašuje, že je zákazníkem poskytovatelky a dává jí tímto v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. (zákon o některých službách informační společnosti) dobrovolně souhlas, aby mu v budoucnu s využitím jeho e-mailové adresy zasílala všechny formy obchodních sdělení a reklamy. Klient je kdykoliv oprávněn takovýto souhlas odmítnout, a to buď odesláním odpovědi na doručený e-mail s obchodním sdělením, nebo písemně na adresu sídla společnosti.

4. ​

ČLÁNEK VI – ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Poskytovatelka zasílá klientovi veškeré písemnosti na e-mailovou adresu uvedenou ve smlouvě.

2. Poskytovatelka je oprávněna kdykoliv přechodně či trvale změnit rozsah služeb , či adresu poskytování služeb

3. Poskytovatelka je oprávněna kdykoliv jednostranně změnit tyto VOP. V případě změny těchto VOP je poskytovatelka povinna zaslat klientovi návrh jejich nového znění, a to s minimálně měsíčním předstihem e-mailem. V případě, že klient se změnou VOP nesouhlasí, je oprávněn smlouvu písemně vypovědět nejpozději do 7 pracovních dnů poté, co návrh změn obdrží. V opačném případě je pro klienta závazné nové znění VOP, a to ode dne jejich účinnosti. Aktuální znění VOP je vždy k dispozici na internetových stránkách poskytovatelky..

4. Případná neplatnost, nicotnost nebo neúčinnost některého ustanovení těchto VOP se netýká platnosti a účinnosti ostatních ustanovení.

5. Ve věcech výslovně neupravených těmito VOP se vzájemná práva a povinnosti smluvních stran řídí přiměřeně právním řádem České republiky. Strany se dohodly, že na právní vztahy založené Smlouvou se nepoužijí ustanovení §§ 1764 – 1766, § 2000, zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

6. Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne 14. dubna 2025.